Conditions de remboursement

RETOURS

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✅ Conditions de retour et remboursement

Dernière mise à jour : août 2025

🔁 Politique de retour

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Passé ce délai, nous ne pourrons malheureusement pas proposer de remboursement ou d'échange.

Pour être éligible à un retour :

  • L'article doit être non porté, non lavé, dans son état d’origine, avec les étiquettes intactes.

  • Il doit être retourné dans son emballage d'origine.

⚠️ Nous n'acceptons pas les retours sur :

  • Articles portés, lavés ou endommagés

  • Sous-vêtements, brassières ou leggings portés sans protection hygiénique lors de l’essayage

  • Articles en promotion ou soldés

💳 Remboursements

Une fois votre retour reçu et inspecté, nous vous informerons par e-mail de la validation ou du refus de votre remboursement.
S’il est approuvé, le remboursement sera effectué via votre mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.

⏳ Si vous ne voyez pas le remboursement immédiatement, attendez quelques jours ouvrables, puis contactez votre banque ou l'émetteur de votre carte.

🔄 Échanges

Nous remplaçons uniquement les articles défectueux ou endommagés à la réception.
Pour demander un échange, envoyez - nous  un email à sportifizicraque@gmail.com avec une photo du défaut, et attendez notre confirmation avant de renvoyer l’article.

🎁 Cadeaux

Si l’article retourné a été identifié comme un cadeau lors de l’achat, vous recevrez un bon d’achat de la même valeur.
S’il ne s’agissait pas d’un cadeau, le remboursement sera effectué sur le compte de l’acheteur d’origine.

📦 Adresse de retour

Veuillez retourner les articles à l’adresse suivante : Contactez nous par mail 

Sportifizicraque


Les frais de retour sont à votre charge. Ils ne sont pas remboursables.
Nous vous conseillons vivement d’utiliser un service de livraison avec suivi pour tout article retourné.

❗ Important :

  • Aucun retour ne sera accepté sans demande préalable par email.

  • Nous ne garantissons pas la réception de l’article retourné sans numéro de suivi.